Modelowanie call center z wykorzystaniem niejednorodnych łańcuchów Markowa z czasem ciągłym

Ładowanie...
Miniatura

Data

2018

Tytuł czasopisma

ISSN czasopisma

Tytuł tomu

Wydawca

Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie

Abstrakt

Opis

Słowa kluczowe

call centers, procesy Markowa, techniki ilościowe w zarządzaniu

Cytowanie

Burak, M.R. (2018). Modelowanie call center z wykorzystaniem niejednorodnych łańcuchów Markowa z czasem ciągłym = Application of inhomogeneous continous time Markov chains for call center modeling. Szczecin, Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie, VII+94 s. (Niepublikowana praca doktorska) https://hdl.handle.net/20.500.12539/857